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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se
sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas
vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir
bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le
même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage
d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
*
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé
ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont
pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une
fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous
enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous
vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou
au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est
approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera
automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode
originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite,
contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y
avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement
affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si
après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu
votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à
contact@maryneclothing.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous
remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si
dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article,
envoyez-nous un e-mail à contact@maryneclothing.com et envoyez-nous
votre article à: 21 Chemin du Chandelier, Tournefeuille, K, 31170,
France.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un
cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous
recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour.
Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous
sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié
comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré
recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons
un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez
retourné l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 21 Chemin du Chandelier, Tournefeuille, K, 31170, France.
Il
vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner
votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous
recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de
celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si
vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez
envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre
l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne
garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.